Сегодня на оперативном совещании в правительстве Башкортостана Радий Хабиров напомнил о новой системе мониторинга «Инцидент менеджмент».
– Мы должны работать, очень внимательно и чутко прислушиваясь к тому, что говорят наши жители, что их тревожит, и чего они просят. Я буду опираться, в том числе и на то, как происходит ваше общение с жителями. Для меня это ключевой показатель вашей работы, - подчеркнул Хабиров.
Ростислав Мурзагулов отметил, что до сих возникают недопонимания принципов новой системы.
– Мы никакие жалобы не собираем, а мониторим общественное мнение, которое люди публично высказывают, – отметил Мурзагулов.
По его словам, ежедневно в социальных сетях пишут 500 тысяч жителей республики. И мониторинг их сообщений для чиновников – возможность слышать разговоры «на каждой кухне, в каждой общественной бане и аккумулировать все обращения».
Так же Ростислав Мурзагулов попросил «не троллить главу республики», так как он на «троллей» не реагирует и это бесполезно.
– У нас есть известные блогеры, которые почему-то считают, что глава республики должен общаться только с ними и отвечать на каждый их запрос. Это не так. Еще раз подчеркиваю, есть 500 тысяч человек, которые говорят о своих проблемах, - отметил Мурзагулов. - Глава и его подчиненные реагируют на те проблемы, которые на сегодняшний день касаются большего количества людей. .
